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发布日期:2025-06-14 06:12    点击次数:145

哪怕4位创始人是手握千万粉丝的清华学霸大满贯平台,也无法改变一线施工者平均素质偏低(如学历、标准化意识)的残酷现实。优秀工人往往自立门户(做工头、开装修公司),平台难以长期稳定雇佣顶尖管理者。除非CEO亲自去搬砖砌墙、捣水泥沙贴砖、铺管道做水电,锯木方吊顶...否则互联网装修只能是一场梦。

东升国际

装修是多角色协作的过程,由装修工人、材料商、设计师、项目监理等多角色共同决定的,整个装修下来,至少10几人参与,并且这些角色的素质水平参差不齐,使得装修市场混乱不堪。

装修原本就是“业主-工头(装修公司)-工人”的生态圈 ,多了平台这个环节,就多出了高昂的店铺租金、海量的运营人员,这些巨额成本最终转嫁何处?要么压榨供应链/工人(导致质量更差),要么忽悠消费者预付款(埋下暴雷隐患)。

大学毕业12年了,刚毕业时,我踌躇满志创建“设计馆”,当时也是想要打造装修界的互联网,早期关注我的,可能还知道,当初我还搭建了一个叫“设计馆”的网站。

②对业主: 捂紧钱袋子!

首先,依托互联网的装修,往往都是以设计精美、工艺精湛来做宣传引流,吸引的客户期望都是极高的。

③复购周期长vs增长之困

互联网引以为傲的“提升效率、优化体验、降成本”在装修施工面前,显得无能为力。

①对从业者: 抛弃平台大梦!

而大型的“互联网装修”,面临的问题却是——订单接少了,养活不了团队,资金链会出问题;订单接多了,团队干不过来,交付会出问题;订单时多时少,容易资金链+交付都出问题。

唯独“装修”这块硬骨头,哪怕是互联网巨头,进来都得低头,究竟是为何?因为“衣、食、行”的互联网化成功,核心在于其产品或服务是相对标准化、可快速交付、可复购性强,而这些特点,在装修上却是一个都没有。

▲高期望+差效果=差评/返工/亏本。

①人均素质低vs高度依赖人

信息不对称可能缓解,但核心痛点——施工质量、过程管控、售后响应,除非工钱很到位,否则很难因平台存在而根本改善。

对平台而言: 获客成本高昂大满贯平台,用户装修完毕即流失(卸载/取关),无法形成可持续的用户池和复购循环,依赖不断烧钱拉新客。

▲装修流程图。

装修是 “一锤子买卖” ,复购周期长达十年甚至一辈子。

▲2015年的网站设计,这些“美梦”还存在我电脑的深处。

②体验未优化:

③成本结构恶化:

对从业者而言: 容易滋生“做一单赚一单,做完就跑”的心态,牺牲质量口碑,追求短期利益。

但做着做着才发现,这行业似乎没有自己想的那么简单,而且我一个设计师,也不擅长搞商业哪一套(融资、投资、公司运作等),直到2017年就彻底放弃了做家装平台的构想,转向“轻资产”模式(设计+自媒体),做做设计、接接小广告,勉强也能养家糊口。

▲改变不了千家万户,我就做好设计,服务好一家一户。

▲不知设计姐的粉丝中,可有踩雷的吗?

从好好住“停服”,到住范儿“暴雷”,装修互联网,或许真的没希望。

警惕高额预付款/定金,优先选择有口碑、合同清晰、付款节点合理的服务。将施工、设计与材料分开选购,是降低风险的有效手段。

▲互联网巨头,也得向装修工低头。

▲有能力的都自己干,难道CEO去搬砖?

住范儿“暴雷”并非个例,而是装修互联网项目‘团灭’名单上又添一员。作为曾怀抱同样梦想的从业者,看着这一幕,心中五味杂陈。同时我也做个预测:与装修施工相关的互联网项目,无不黯然退场。这不是悲观,而是看清了装修这块硬骨头,哪怕互联网巨头来了,都不得不低头!

▲素质高低不平。

①效率未提升:

现在回想起来,不擅商业反成了我的护身符,这无意间也让我避免了走向深渊的那条路,做个简单快乐的独立设计师,也是一件不错的事,否则如今我也是负债累累了吧。

▲部分装修规范。

在“衣食住行”里面——

回归本质:走轻资产、重服务的‘小而美’路线。 聚焦设计、监理或精品施工小队,死磕交付质量和口碑,建立基于信任和手艺的可持续生意。

③对“互联网装修”: 认清现实!

但现实中,装修的大小项目几十个、细节上百个,周期也长达数月,每个工人手艺、理解不同,你又不可能24小时守着工人干活,施工就容易出现细节翻车、衔接不到位的情况,想让所以统一交付标准,如同天方夜谭。

②装修项目非标vs客户期望高

装修互联网的三大死结——人均素质低、装修项目非标、复购周期长。

装修互联网,至少在可预见的未来,难有成功的平台级模式。

装修虽有《住宅室内装饰装修设计规范》(JGJ 367-2015)、《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210—2001)、《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222)、《住宅设计规范》GB 50096等相关规范,但在“工钱不到位”或“监管不彻底”下,想把规范落实到位,一个字——难!

且不说房地产的行情,现如今的新房都是精装房,作为房地产的下游产业,装修市场整体都在下滑,用纯互联网流量思维和资本玩法,硬套在高度非标、重度依赖人、低频且复杂的装修施工上,这就是一条死胡同。

互联网未能实质性缩短工期、减少人力依赖或降低复杂工序的沟通协调成本,项目交付依旧是靠“项目经理+工人”。

回望自己当年放弃的“大梦”,如今只剩庆幸。在装修这片火海里,与其追逐虚幻的互联网风口,不如扎扎实实做好你力所能及的、服务好信任你的客户——这或许才是这个混乱行业里大满贯平台,一点微小的、可持续的光亮。

1曾经我也有个互联网的梦2装修不是“谁流量多,谁说了算”“衣”在网上随便可购买,衣服是成品,平台可以帮客户省去了线下逛街的时间;“食”有美团、饿了么,外卖可以打包,平台可以帮客户省下出门吃饭的时间;“行”有携程、去哪儿,酒店有现成的客房,平台可以帮客户省去线下找酒店的麻烦;3互联网的效率,在装修面前失效4教训与反思举报/反馈





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